Comment se déroule une prise de contact
- Vous nous écrivez — via le formulaire ou par email, en décrivant votre besoin.
- Nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées — pour préciser le contexte et vérifier la faisabilité.
- Visite technique — sur site, pour relever l’existant et prendre les mesures nécessaires.
- Devis détaillé — poste par poste, avec le détail des aides mobilisables le cas échéant.
Questions fréquentes
Le déplacement pour un devis est-il facturé ?
La première visite technique dans notre zone d’intervention principale est sans engagement. Pour les missions d’audit approfondi donnant lieu à un rapport écrit, la prestation est chiffrée séparément et vous est indiquée à l’avance.
Sous quel délai intervenez-vous ?
Cela dépend de la nature des travaux et de la saison. Pour un dépannage, nous cherchons à intervenir au plus vite ; pour une installation planifiée, le délai est précisé au devis.
Puis-je bénéficier d’aides financières ?
Selon la nature des travaux et votre situation, plusieurs dispositifs peuvent s’appliquer. Les conditions évoluent régulièrement : nous vérifions votre éligibilité au moment du devis, sans promesse en amont.
Intervenez-vous en dehors du Val-d’Oise ?
Oui, sur les départements limitrophes d’Île-de-France. Au-delà, contactez-nous : nous vous répondrons honnêtement sur notre capacité à intervenir.